Om oss

Vår affärsmodell möjliggör att vi kan erbjuda bättre priser än många andra eftersom att vi 1) köper och/eller reserverar större volymer som ger oss bättre rabatter 2) tummar på våra egna marginaler för att ge dig som kund ett bättre pris.

Vi har förhandlat fram träffsäkra avtal med samtliga återförsäljare som återfinns på vår hemsida för att skapa en modell som gynnar slutkunden tack vare våra investeringar i större partier. Bakom butiken finns en logistikpartner, en betalpartner, samt kundtjänst som finns här för att göra din upplevelse med oss så härlig som möjligt.

Om just du har förslag på produkter som du vill att vi undersöker att köpa in är du varmt välkommen att kontakta oss. Medan vi inte kan lova att vi har kapacitet i nuläget att erbjuda just det du söker till ett bättre pris, är vi alltid på jakt efter att veta var efterfrågan finns och anpassa oss därefter.

Alla produkter vi säljer eller förmedlar är tobaks- och nikotinfria, således omfattas vi ej av tobakslagen. Vi använder endast betrodda leverantörer som tydligt kan visa genom labbrapporter och annan dokumentation (t.ex. advokatutlåtande) att produkten är laglig att inneha och sälja i Sverige. Med det sagt gäller ändå arton årsgräns för använda och handla på BigPuff, oavsett vilken produkt det gäller. Du måste vara myndig och din ålder verifieras alltid.

Med BigPuff slipper du allt som heter tull och importkostnader eftersom att vi skickar inom Sverige med lokala fraktalternativ. Vi siktar alltid på att du ska ha ditt paket inom 2-3 dagar men ibland kan det ske fördröjningar som är utanför vår kontroll (t.ex. hög belastning hos postkontoren under juletider) som kan dra ut lite på tiden. Om du inte mottagit ditt paket inom skälig tid (5-7 arbetsdagar) är du varmt välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig vidare.

Vi ser fram emot att leverera just ditt paket och hoppas att du kommer vara nöjd och vilja komma tillbaka till oss igen, och igen.

Rykande hälsningar,
BigPuff